Preguntas Frecuentes


¿Cómo puedo comprar en línea?

Por el momento sólo tenemos venta en línea en La Ideal de México Tienda Oficial en Mercado Libre.

https://tienda.mercadolibre.com.mx/la-ideal-de-mexico

¿Manejan meses sin intereses?

Sí, debes revisarlo directamente con tu banco para que aplique los pagos diferidos a meses, siempre y cuando los montos estén en el rango que ellos establecen para cada promoción.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En la zona metropolitana el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. En el interior de la república de 5 a 7 días hábiles, siempre y cuando no se considere como una zona extendida.

¿Que paquetería manejan?

Tu paquete será entregado por medio de FedEx o Estafeta a través de la plataforma de Mercado Libre.

¿Qué pasa si mi código postal es considerado como una zona extendida?

Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano, por lo tanto, tú paquete llegará al centro de envío Fedex más cercano a tu domicilio donde deberás recolectarlo y el tiempo de entrega puede prolongarse unos días más.

¿Se pueden hacer devoluciones?

Puedes devolver tu producto gratis.

- Tienes 30 días a partir de que te llega tu compra.

- Puedes enviarlo desde tu oficina de correo más cercano.

- Para devolverlo, el producto debe estar tal cual lo recibiste.

¿Dónde puedo pedir información más información o consultar de otros temas?

Para cualquier duda escríbenos un correo a ventasmlideal@gmail.com y con gusto te atenderemos.